这次实习，我在我们当地的一家酒店的前台客服部门工作，这次的实习经历让我收获了很多，也让我对自己的职业规划有了更深刻的认识。

首先，在实习中，我了解到了前台客服工作的具体内容和要求。作为前台客服，需要接待客户的咨询、处理客户的投诉、提供酒店的信息和服务等。这个工作需要我们有较好的沟通能力和应变能力，同时也需要我们熟练掌握酒店的服务流程和相关规定。在这个过程中，我也遇到了许多不同的问题和挑战，例如如何应对客人的不满和投诉，如何提供准确的信息等。这些问题都需要我们通过实践来不断学习和提高。

其次，这次实习让我认识到了自己的不足和需要改进的地方。在工作中，我发现自己的沟通能力和应变能力还有待提高，尤其是在面对突发情况时，我有时会感到手足无措。同时，我也发现自己对酒店的服务流程和规定还不够熟悉，需要更多的学习和了解。为了改进这些问题，我尝试了多种方法，例如多和同事交流、多参加培训、多实践等。这些方法让我逐渐提高了自己的能力和素质。

最后，这次实习让我对自己的职业有了更深刻的认识和规划。前台客服工作虽然辛苦和繁琐，但是它却能够让我更深入地了解和服务行业，也能够让我接触到各种各样的人和事情。我相信，通过不断的努力和学习，我能够在这个行业中取得更好的成绩和发展。同时，我也认识到了自己的兴趣和特长，我相信在未来的职业发展中，我会更加明确自己的方向和目标。

总之，这次实习让我收获了很多，也让我认识到了自己的不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我会继续努力学习和提高自己的能力和素质，同时也希望能够继续参加类似的实习机会，不断丰富自己的经验和见识。最后，我想感谢酒店给我这次实习的机会，也感谢我的同事和领导对我的支持和帮助。